Categoría: General
-
Ciberseguridad sin miedo: 3 historias reales que te harán tomarla en serio (sin caer en paranoia)
¿De verdad los ciberataques le pasan a negocios pequeños? Sí. Y más seguido de lo que imaginas. Muchos piensan que la ciberseguridad es un tema para bancos o grandes corporativos. Pero en realidad, los más vulnerables son los pequeños negocios: los que no tienen un área de sistemas, usan sus dispositivos personales para todo, y…
-
Libro: Sueño Mexicano – Arnoldo de la Rocha y Navarrete
Escuché por primera vez al Sr. Arnoldo de la Rocha, Socio Fundador de Pollo Feliz, el año 2014 en Ciudad Juárez, Chihuahua en una conferencia en el Centro Cultural Paso del Norte… su mensaje caló en mí. Al paso del tiempo volví a escuchar de él gracias a un Podcast que empecé a escuchar. Me…
-
Tu cliente compró con la competencia
Cuando un cliente se va con la competencia es algo sumamente irritante incluso puede ser decepcionante cuando a pesar del esfuerzo invertido en resolver dudas, objeciones e incluso asesorarlo para que realice una compra informada, este decide irse con la competencia. Podría asegurar que no solo te ha sucedido una sola vez, sino varias y…
-
La atracción de clientes debe ser el enfoque
Ofrecer un producto excepcional, tener altos estándares de atención al cliente, seguir mejorando la experiencia de compra de nuestros clientes y ser reconocidos por nuestro alto nivel de servicio son objetivos nobles y sumamente válidos pero no lo son en etapas tempranas del emprendimiento. Me explico. Los emprendimientos siempre son difíciles. Se inicia con mucho…
-
Que tu cliente madure su percepción
En etapas iniciales de tu emprendimiento te veras tentado hacer ofrecimientos adicionales de tu producto o servicio con el afán de incrementar la facturación y todas las necesidades que, implícita o explícitamente, te lo hace saber el cliente… pero ojo: no lo hagas, no al inicio de la relación. Cuando intentas hacer ofrecimientos adicionales el…
Jorge Campa 